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Política de Privacidade
Como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais.
Última atualização: Abril 2025
1. Responsável pelo Tratamento
ARPMind, Lda.
Braga, Portugal
info@arpmind.com · 253 283 040
2. Dados Recolhidos
Recolhemos os seguintes tipos de dados:
- Dados de contacto — nome, e-mail, telefone, fornecidos voluntariamente através do formulário de contacto.
- Dados de navegação — endereço IP, páginas visitadas, duração da visita — recolhidos apenas mediante consentimento, através de cookies analíticos (Google Ads, Matomo).
3. Finalidade e Base Legal
| Finalidade | Base Legal |
|---|---|
| Responder a pedidos de contacto | Execução de pré-contrato / interesse legítimo |
| Análise de tráfego e melhoria do website | Consentimento (cookies) |
| Envio de comunicações comerciais | Consentimento |
4. Cookies
Utilizamos cookies analíticos de terceiros (Google Ads e Matomo) apenas após consentimento explícito. Pode revogar o consentimento a qualquer momento, limpando os dados do browser.
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga, _gid | Analytics / Ads | 2 anos / 24h | |
| _pk_id, _pk_ses | Matomo | Analytics | 13 meses / 30 min |
| arpm_consent | ARPMind | Guardar preferência de consentimento | 1 ano |
5. Partilha de Dados
Não vendemos nem partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto com prestadores de serviços que atuam como subcontratantes (e.g. Google LLC) e apenas na medida necessária, com garantias contratuais adequadas ao abrigo do RGPD.
6. Conservação de Dados
Os dados de contacto são conservados pelo período necessário à gestão do relacionamento comercial, com o máximo de 3 anos após o último contacto.
7. Direitos dos Titulares
Ao abrigo do RGPD (Regulamento UE 2016/679), tem direito a:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Retificar dados incorretos ou incompletos
- Solicitar o apagamento dos seus dados
- Opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação
- Portabilidade dos dados
- Apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados)
Para exercer os seus direitos, contacte-nos em info@arpmind.com.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, em conformidade com a norma ISO 27001.
9. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização é indicada no topo da página.